Umsatzausfall durch Bauarbeiten

Mein Ladenlokal liegt verkehrsgünstig in einer 1b-Lage. Dafür zahle ich auch eine hohe Miete. In der letzten Zeit bleiben viele Kunden aus – wegen der Kanalbauarbeiten der Stadt, die schon drei Monate andauern. Seither mache ich kräftig Minus. Ich bin drauf und dran, die Stadt zu verklagen. Die muss mir doch den Schaden ersetzen, oder?

Leider gehören Straßenbauarbeiten zu einem Risiko, das niemand für Sie trägt. Auch wenn die Lage Ihres Laden­geschäfts ansonsten optimal ist, so liegt es dennoch an einer Straße, an der es immer wieder zu Bauarbeiten kommen kann. Mit einem Schaden an einer Straße bzw. an den darin verlegten Kanälen muss nunmal immer wieder gerechnet werden. Es mag vielleicht kein Trost sein, doch es hätte schlimmer kommen können. Wenn die Kanalbauarbeiten direkt vor dem Eingang Ihres Geschäfts stattfinden würden, müssten Sie eventuell sogar die Kosten für einen Zugangssteg zu Ihrem Ladengeschäft selbst übernehmen. Das bleibt Ihnen wenigs­tens erspart. Versuchen Sie, stattdessen den Umsatz wieder anzukurbeln, indem Sie das Augenmerk der Passanten auf Ihr Geschäft lenken. Hierzu benötigen Sie nur etwas Phantasie, dann fallen Ihnen bestimmt Lösungen ein, die keine zusätzliche große finanzielle Belastung für Sie bedeuten.

• Bringen Sie ein Transparent an der Art "Verkauf geht weiter".

• Locken Sie die Kunden mit günstigen Sonderangeboten in Ihr Geschäft.

• Starten Sie ein Gewinnspiel, bei welchem die Kunden den Gewinncoupon bei Ihnen im Geschäft direkt abgeben müssen.

• Lassen Sie Ihre Kunden auf "Schatzsuche" in Ihrem Geschäft gehen. Verteilen Sie hierzu Kleinigkeiten wie Blüten, Schmetterlinge oder ähnliches zwischen den von Ihnen angebotenen Waren und lassen Sie die Kunden die Anzahl schätzen oder genau abzählen. Wer dem richtigen Ergebnis ziemlich nahe kommt, bekommt ein kleines Präsent.

• Machen Sie mit besonderen Aktionen, wie Auftritten von Künstlern aus ihrer Stadt oder ähnliches auf sich aufmerksam.

• Geben Sie einen "Baustellenrabatt" auf Ihre Produkte.

• Reichen Sie Ihren Kunden in den Sommermonaten kalte Getränke bzw. im Winter heißen Tee.

• Bieten Sie einen Lieferservice für große und schwere Artikel, damit die Kunden wegen der Baustelle die Waren nicht weit tragen müssen.

• Dekorieren Sie das Schaufenster sowie den Eingangsbereich sehr auffällig, so dass die Aufmerksamkeit der Passanten auf Ihr Ladengeschäft gelenkt wird.

Sie können aber auch versuchen, sich mit anderen betroffenen Geschäftsleuten zusammenzutun. Trotz der Kanalbauarbeiten können Sie vielleicht ein Straßenfest organisieren, besondere Marketingaktionen umsetzen, Modeschauen organisieren oder ähnliche Veranstaltungen planen, um die Kunden wieder zu Ihren Geschäften zu leiten. So können Sie sich die Kosten mit anderen teilen und vielleicht gleichzeitig wertvolle Synergien mit Ihren Geschäftsnachbarn erschließen.

Außerdem können Sie bei der Stadt um den Erlass eines Teils der Gewerbesteuer oder um eine vergleichbare Entlastung bitten. Manche Städte und Gemeinden zeigen Verständnis für die Situation ihrer Gewerbetreibenden und kommen ihnen auf diesem Weg zumindest etwas entgegen – gerade dann, wenn sich Bauarbeiten länger als geplant hinziehen. Einen Versuch wäre es wert.