Paketdienste

Verschicke ich meine Pakete mit der Post oder mit Paketdiensten? Liefert der teuerste Anbieter immer den besten Service?

Nein, es muss wirklich nicht immer die Post sein: Der ehemalige Monopolist gehört mit seinem Paket- und Expressableger DHL zwar nach wie vor zu den Platzhirschen unter den hiesigen Post- und Paketdiensten. Der gelbe Riese hat mittlerweile jedoch zahlreiche Konkurrenten bekommen. Deren Angebote unterscheiden sich je nach Dienstleistungssegment zum Teil beträchtlich. Um entscheiden zu können, welcher Anbieter den für Sie besten Service zu den günstigsten Konditionen hat, müssen Sie zunächst einmal Ihre Anforderungen identifizieren:

• Wie viele Pakete versenden Sie pro Woche?
• Verschicken Sie überwiegend Standardpäckchen und -pakete oder sperrige Güter?
• Von wo nach wo müssen Ihre Produkte in der Regel geliefert werden? Ins regionale Umfeld oder bundesweit? In Ballungsräume oder an Provinzstandorte? Weltweit? In Metropolen oder ins abgelegene Hinterland?
• Soll der Versender die Waren bei Ihnen abholen und beim Kunden bis zur Haustür oder gar zur Verwendungsstelle liefern?
• Sind Ihre Produkte empfindlich?
• Sind Ihre Lieferungen verderblich oder aus anderen Gründen zeitkritisch?
• Steht und fällt Ihr Unternehmenserfolg mit einer hundertprozentig unversehrten, pünktlichen Lieferung?
• Möchten Sie oder Ihre Kunden Ihre Sendungen auch unterwegs ständig verfolgen können?

Um mit dem Versandvolumen anzufangen:Wenn Sie ein, zwei Büchersendungen pro Woche in die nächste Kleinstadt verschicken, lohnt sich ein Konditionenvergleich mit spitzem Bleistift kaum. Hier können Sie sich problemlos für die bequemste Lösung entscheiden. Bei mehreren Standardpaketen pro Tag sieht die Sache schon ganz anders aus: Aufs Jahr gesehen sind hier leicht Einsparungen von mehreren hundert Euro möglich.

Bei besonders empfindlichen, wertvollen und/oder zeitkritischen Sendungen spielen die Versandkosten hingegen eine nachgeordnete Rolle. Hier kommt es vielmehr auf Zuverlässigkeit und Termintreue an. Falls Sie mit Ihrem bisherigen Dienstleister gute Erfahrungen gemacht haben, halten Sie sich mit Experimenten lieber zurück. Anderenfalls sollten Sie unbedingt Preise und Lieferbedingungen vergleichen – das lohnt sich und ist mithilfe des Internets schnell erledigt. Recherchieren Sie darüber hinaus, mit welchen Dienstleistern etablierte Wettbewerber versenden. Ihre Wahl ist oft das Ergebnis eines längeren Lernprozesses.

Checkliste: Die wichtigsten welt- und bundesweiten Paketversender

• DHL Deutschland: Servicelink 06-05-09
• DPD Deutscher Paket Dienst: Servicelink 06-05-010
• FedEx Federal Express: Servicelink 06-05-11
• GLS General Logistics Systems: Servicelink 06-05-12
• Hermes Logistik Gruppe: Servicelink 06-05-13
• Iloxx: Servicelink 06-05-14
• TNT Deutschland GmbH: Servicelink 06-05-15
• United Parcel Service (UPS): Servicelink 06-05-16

Bei Transporten im näheren Umkreis sollten Sie neben den welt- und bundesweiten Dienstleistern auch regionale Kurier-, Express- und Paketdienste in Ihre Überlegungen einbeziehen. Für nichtstandardisierte Kleintransporte, bei denen es auf einen Tag mehr oder weniger nicht ankommt, sind unter Umständen auch Speditionen eine günstige Alternative. Unterstützung bei der Disposition des Abhol- und Auslieferprozesses bietet zum Beispiel das kleintransporte.net (Servicelink http://www.unternehmerwiki.net/redirect_buhl.php?link=06-05-17 06-05-17]).